Politique de remboursement

Chez SUAVE, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Conditions : Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté, et dans son emballage complet (écrin ou pochon).

• Procédure : Contactez notre équipe à suave.officiel@gmail.com  avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 12h pour vous indiquer la marche à suivre.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré à la réception.

• Remboursement : Une fois le retour réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.