Votre sérénité avant tout
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas totalement.
Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre bijou doit être :
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Dans son état d'origine (non porté, sans rayures).
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Dans son emballage complet (pochon, boîte, certificat).
La procédure à suivre
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Envoyez une demande de retour à l'adresse : suave.officiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
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Préparez votre colis soigneusement.
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Expédiez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client.
Remboursements : Une fois le retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.